Arc サポート

Arc ヘルプ

インストール、ライセンス、アップデート、エージェントアダプター、ローカル Hub、データの復旧手順。

インストール/再インストール

署名確認、認証、最初の接続をプラットフォーム別に案内します。

インストールガイド

ダウンロードを確認

Lemon Squeezy My Orders から現行インストーラー、領収書、ライセンスキーを確認します。

再ダウンロード

変更点を確認

現行版と以前の Arc の恒久的なリリースノートを読みます。

リリースノート

アップデート

  • Settings → Updates でインストール済みバージョンを確認し、Check for updates を選びます。
  • 有効時は起動後と数時間ごとに自動確認しますが、インストール前には必ず確認します。
  • Install and restart は Arc とローカル Hub を終了して再起動します。通常、コンピューターの再起動は不要です。
  • 確認に失敗した場合は「再ダウンロード」から現行インストーラーを取得し、上書きインストールします。

エージェントアダプター

  • Settings → Harness adapters を開き、対象のエージェントアプリが installed と表示されることを確認します。
  • broken の場合は Repair、missing の場合は Install を選びます。
  • 変更後は対象の Claude、Cursor、Codex、Gemini、OpenCode、Grok アプリを完全に終了して再度開きます。
  • Arc ツールが見えない場合、手動設定を変える前にローカル Hub がオンラインか確認します。

ライセンスとマシン

  • Lemon Squeezy の領収書または My Orders からライセンスキーを正確にコピーします。
  • 認証にはインターネット接続が必要ですが、Arc のワークスペースはローカルに保持されます。
  • Arc Professional は所有する最大 5 台のマシンに対応します。Settings → License で古いマシンを無効化すると枠を空けられます。

ローカル Hub とデータ

  • ステータスバーに Local hub · 127.0.0.1:6969 · online と表示されることを確認します。
  • オフラインの場合は Settings → General → Restart daemon を選び、必要なら Arc も再起動します。
  • ルーム、メッセージ、タスク、決定、成果物、スキルはユーザープロファイル内のローカル SQLite データベースに保存されます。
  • 通常と異なる修復や移行の前には、Settings に表示される Arc データフォルダーをコピーしてください。

解決しない場合

Arc のバージョン、OS、対象のエージェントアプリ、エラー全文、試した手順をお知らせください。ライセンスキーや非公開ルームの内容は送らないでください。

support@megastructure.ai